Мы предлагаем бесплатную доставку в пункты выдачи СДЭК/Boxberry по всей России, если сумма заказа превышает 5000 руб. Дополнительно в г. Москва мы предлагаем бесплатную доставку курьером, если сумма заказа превышает 5000 руб.
Вопросы и ответы
В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.
Возможна ли бесплатная доставка?
Как осуществляется доставка в регионы?
Предусмотрено несколько вариантов доставки: самовывоз в пунктах выдачи заказов, курьерская доставка и почтой России.
Вы можете выбрать любой удобный для вас способ и указать желаемую дату доставки. Оплата рассчитывается автоматически при указании региона и даты.
Стоимость доставки рассчитываются автоматически при оформлении заказа через сайт интернет-магазина и зависят от вашего региона проживания.
Какие сроки и стоимость доставки по Москве?
Доставка по г. Москва (в пределах МКАД) осуществляется на следующий рабочий день при поступлении заказа до 13:00. Стоимость доставки по г. Москва: до двери - 250 руб; до пункта выдачи - 150 руб.
При каких условиях возможен возврат товара?
Вы можете вернуть товар, если:
- товар не подошел или не понравился;
- товар пришел с браком, повреждениями или не в полной комплектации;
- товар сломан и не функционирует;
- доставили не тот товар.
Если возникли вопросы, можете обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 499 11-243-11.
Какой товар подлежит возврату?
Товар подлежит возврату, если:
- нет следов использования;
- сохранился товарный вид;
- не повреждена упаковка;
- сохранились потребительские свойства товаров;
- вы возвращаете весь комплект.
Чтобы вернуть товар, в личном кабинете оформите заявление на возврат через онлайн форму. Если возникли вопросы, вы можете обратиться в службу технической поддержки по телефону 8 499 11-243-11.
Какие возможны способы оплаты?
Оплатить заказ можно удобным для вас способом: банковская карта или оплата наличными/наложенный платеж при получении заказа.
Оплата наличными / наложенный платеж
При выборе варианта оплаты наличными, вы дожидаетесь приезда курьера и передаёте ему сумму за товар в рублях. Курьер предоставляет товар, который можно осмотреть на предмет повреждений и соответствия комплектации. Покупатель подписывает товаросопроводительные документы, вносит денежные средства и получает чек.
Также оплата наличными доступна при получении заказа в пунктах выдачи заказов и в отделениях Почты России.
Оплата банковской картой
Для выбора оплаты товара с помощью банковской карты на соответствующей странице необходимо нажать кнопку Оплата заказа банковской картой. Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием банковских карт следующих платёжных систем:
- МИР
- VISA International
- Mastercard Worldwide
- JCB
Как оформить заказ?
- Выберите товары и добавьте их в корзину;
- Перейдите в раздел «Корзина» и нажмите «Оформить заказ»;
- Укажите ваши данные;
- Выберите способ доставки и укажите адрес;
- Выберите способ оплаты и нажмите «Оплатить онлайн»;
- Оплатите заказ, и он поступит в обработку;
Если возникли вопросы с оформлением заказа, обратитесь в службу технической поддержки по телефону 8 499 11-243-11.
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|
